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盱眙县人民医院信息标准化及智慧医院建设门诊质量管理数据平台采购公告

来源：盱眙县人民医院发表日期：2024/8/7 9:51:08

盱眙县人民医院信息标准化及智慧医院建设

门诊质量管理数据平台采购公告

采购编号： XXK2024045

我院需建设门诊质量管理数据平台，具体采购事宜如下：

一、项目：盱眙县人民医院信息标准化及智慧医院建设门诊质量管理数据平台采购项目。

二、项目预算：9万元。

三、供货时间：合同签订起30个日历日。

四、相关参数要求及差数偏离表（如不满足作废标处理）：

功能名称	功能简要描述	是否偏离
门诊质量管理数据平台管理软件	1.对门诊运营数据统计，展示，分析，为辅助决策提供数据支持，为医院动态掌握门诊状况，持续优化的患者服务，智慧门诊持续升级，降本增效可持续运营提供可靠数据支持。 2.包含管理指标异常预警，用于体现医院运营异常的预警提醒，方便门诊运营临时性调整可通过后台管理端进行门诊质量指标数据之间的分析比对，并可在后台设定阈值，指标数值超过某个数额或低于某个数额时可触发预警机制，可在平台展示端进行声光方面的提醒功能。 3.门诊质量管理指标数据平台包含图形可视化的管理指标展示，支持不同科室的管理指标数据统计分析，可以依据医院科室和时间段进行扩展或遴选，支持管理指标数据导出。 4.包含医疗质量相关指标：门住比、转诊服务、日间手术占比、出院患者占比、检查阳性率、基本药物使用率、挂号途径人次占比、患者就诊效率等。 5.包含运营效率相关指标：医生看诊人次、门诊收入占比、药品费用占比、门诊中药服务、支付方式占比、医师占比、医生排班班次、医生按时到岗率、医生停诊率、诊室利用率、诊区患者占比、门急检患者占比。 6.包含满意度相关指标：门诊患者满意度、住院患者满意度、医务人员满意度。 7.系统具备后台端及移动端管理前端显示方式的操作功能，可通过后台端针对多种数据进行数据分析，并可拖拽多种数据至前端展示窗口，以多种文字格式、多种表格格式、多样性的柱状图、线形图、饼状图等形式展示在统计决策预警大屏上。 8.可通过管理平台，针对门诊质量指标数据进行数据分析功能，可通过全院、科室、医生为分析对象，以年、月、周为时间维度，查看门诊工作量、接诊效率、患者预约情况、医生出诊情况、诊区诊室利用率等各项指标要求。 9.系统支持历史数据的保存，以及保存的统一规范。实现医生工作量统计、医生出诊时间统计、患者就诊信息统计等数据汇总，同时具备门诊数据报警功能，医院管理人员可实时了解全院就诊情况，并及时做出相应调整。
多学科诊疗门诊数	指标定义:开设的多学科诊疗门诊的数量。计算方法:开设的多学科诊疗门诊的数量。客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
多学科诊疗门诊诊疗人次数	指标定义:多学科诊疗门诊的诊疗人次数。计算方法: 多学科诊疗门诊诊疗人次数。客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊人次数	指标定义: 门诊患者人次数。计算方法: 门诊患者人次数仅以门诊挂号数统计，不包括急诊患者、健康体检者。客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊人次数与出院人次数比	计算方法: 门诊人次数与出院人次数比=门诊患者人次数/同期出院患者人次数指标说明: 1. 分子:门诊患者人次数仅以门诊挂号数统计，不包括急诊患者、健康体检者。 2. 分母:出院患者人次数是指出院人数，即同期所有住院后出院的人数,包括医嘱离院、医嘱转其他医疗机构、非医嘱离院、死亡及其他人数，不含家庭病床撤床人数。客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
专家门诊与普通门诊数比	计量单位:比值指标定义:开设的专家门诊出诊单元数与普通门诊出诊单元数之比。计算方法：专家门诊数与普通门诊数比=专家门诊出诊单元数/普通门诊出诊单元数。指标说明：出诊单元指医务人员一次出诊时所在的半个工作日。客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊准时出诊率	计量单位:百分比（%）指标定义:医务人员准时出诊的门诊单元数占同期出诊门诊单元总数的比例。计算方法：门诊准时出诊率 = 医务人员准时出诊的门诊单元数/同期出诊门诊单元总数× 100%。指标说明：本指标中的出诊单元是指医务人员一次出诊时所在的半个工作日。客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊停诊率	计量单位:百分比（%）指标定义:停诊的门诊单元数占同期计划门诊单元数的比例。计算方法：门诊停诊率 = 停诊的门诊单元数/同期计划门诊单元数× 100% 客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊电子病历使用率	计量单位:百分比（%）指标定义:门诊医生诊疗患者使用门诊电子病历数占门诊诊疗人次数的比例。计算方法: 门诊电子病历使用率=门诊医生诊疗患者使用门诊电子病历数/门诊诊疗人次数× 100% 客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊危急值 30 分钟内通报完成率计量单位:百分比（%）	计算方法: 门诊危急值 30 分钟内通报完成率=30 分钟内完成通报的门诊危急值例数/同期全部门诊危急值例数× 100% 指标说明：1.本指标中门诊危急值是指门诊患者在各项检查、检验中发现的危急值。30 分钟内完成通报指发现危急值 30分钟内通知到患者或家属。指标意义：反映对门诊危急值通报的及时性。客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊诊室使用率	计量单位:百分比（%）指标定义:实际使用的门诊诊室出诊单元数占可以提供的门诊诊室出诊单元数的比例。计算方法: 门诊诊室使用率=实际使用的门诊诊室出诊单元数/可以提供的门诊诊室出诊单元数× 100% 指标说明: 1.按照正常工作日(周一至周五)门诊时间进行统计。 2.出诊单元指医务人员一次出诊时所在的半个工作日。客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊患者平均预约诊疗率	计量单位:百分比（%）指标定义:门诊患者预约诊疗人次数占总诊疗人次数的比例。计算方法: 门诊患者平均预约诊疗率=门诊患者预约诊疗人次数/总诊疗人次数× 100% 指标说明: 1.分子:门诊患者预约诊疗人次数指某地区门诊患者采用网上、电话、院内登记、双向转诊等各种方式成功预约诊疗人次之和(不含爽约)。同一门诊患者一次挂号就诊，进行预约挂号: 预约检查、预约治疗中的一项或多项，按 1 人统计。 2.分母:总诊疗人次数是指门诊患者人次数，仅以门诊挂号数统计。通过门诊挂号开展的新冠病毒核酸检测人次数应当计入门诊患者人次数。如核酸检测者未通过门诊挂号，则不计入门诊患者人次数。指标意义:《国务院办公厅关于印发“十四五”国民健康规划的通知》(国办发〔2022〕11 号)要求，建立健全预约诊疗制度，全面推行分时段预约诊疗和检查检验集中预约服务，有推进检查检验结果互认。《国家卫生健康委办公厅关于印发医疗机构门诊质量管理暂行规定的通知》( 国卫办医发〔2022]8 号)要求，医疗机构应当加强预约挂号管理，提供网络、自助机、诊间、人工窗口等多种预约挂号方式。客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊患者预约后平均等待时间	计量单位:分钟指标定义:门诊患者按预约时间到达医院后至进入诊室前的等待时间。计算方法：门诊患者预约后平均等待时间=∑{门诊患者进入诊室诊疗的时钟时间-到达分诊台或通过信息系统报到的时钟时间}/预约诊疗人次数指标说明: 1.分子:患者进入诊室后医生点击叫诊系统的时钟时间减去患者到分诊台或通过信息系统(自助机、APP 等)报到时的时钟时间累加求和。患者预约诊疗相关数据采集可从医院门诊信息系统中获得,时间语记录精确到分钟。对于患者早于预约时段来院就诊的情况,应按照患者进入诊室诊疗的时钟时间-该患者预约时间段的最早时间计算。 2.分母 :预约诊疗人次数指某地区门诊患者采用网上、电话、院内登记、双向转诊等各种方式成功预约诊疗人次之和(不含爽约)。同一门诊患者一次挂号就诊，进行预约挂号、预约检查预约治疗中的一项或多项，按 1 人统计。客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊患者取药平均等待时间	计量单位:分钟指标定义:门诊患者到达门诊药房报到至取到药品的平均等待时间。计算方法: 门诊患者取药平均等待时间=∑{门诊患者取到药品的时钟时间-到达门诊药房或通过信息系统报到的时钟时间}/门诊取药人次数指标说明: 分子:患者取到药品的时钟时间减去患者到达门诊药房或通过信息系统(自助机、APP 等)报到时的时钟时间累加求和。记录精确到分钟。客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊 CT 检查当日完成率	计量单位:百分比（%）指标定义:门诊 CT 检查当日完成数量占完成缴费的门诊 CT 检查申请单数量的比例。计算方法: 门诊 CT 检查当日完成率=门诊 CT 检查当日完成数量/完成缴费的门诊 CT 检查申请单数量× 100% 客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊 B 超检查当日完成率	计量单位:百分比（%）指标定义:门诊 B 超检查当日完成数量占完成缴费的门诊 B 超检查申请单数量的比例。计算方法: 门诊B超检査当日完成率=门诊B超检查当日完成数量/完成缴费的门诊 B 超检查申请单数量× 100% 指标说明: 当日完成指当日 24 时前完成。客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊收入占医疗收入比例	计量单位:百分比（%）指标定义:门诊收入占医疗收入的比例。计算方法: 门诊收入占医疗收入比例=门诊收入/医疗收入× 100% 指标说明: 1.分子:门诊收入是指医院开展门急诊医疗服务活动取得的收入，包括门诊、急诊、健康体检收入等。 2.分母:医疗收入是指医院开展医疗服务活动取得的收入包括门急诊收入、住院收入和结算差额。客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊收入中来自医保基金的比例	计量单位:百分比（%）指标定义:门诊收入中来自医保基金的收入占门诊收入的比例。计算方法: 门诊收入中来自医保基金的比例=门诊收入中来自医保基金的收入/门诊收入× 100% 指标说明: 1.分子:门诊收入中来自医保基金的收入是指医院为医保患者提供门急诊医疗服务活动取得的收入中，应由医疗保险机构直接支付的部分，不包括个人账户部分。 2.分母:门诊收入是指医院开展门急诊医疗服务活动取得的收入，包括门诊、急诊、健康体检收入等。客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊次均费用增幅	计量单位:百分比（%）指标定义:门诊患者次均医药费用与上一年度同期门诊患者次均医药费用之差与上一年度同期门诊患者次均医药费用的比值。计算方法: 门诊次均费用增幅=(门诊患者次均医药费用-上一年度同期门诊患者次均医药费用)/上一年度同期门诊患者次均医药费用× 100% 门诊患者次均医药费用=门诊收入/门诊人次数指标说明: 1.分子:门诊收入是指医院开展门急诊医疗服务活动取得的收入，包括门诊、急诊、健康体检收入等。 2.分母:门诊人次数为门急诊总诊疗人次数，包括门诊、急诊、健康体检人次数等。 3.门诊患者次均医药费用是指门急诊患者平均每次就诊的医药费用，简称门诊次均费用。客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊次均药品费用增幅	计量单位:百分比（%）指标定义:门诊患者次均药品费用与上一年度同期门诊患者次均药品费用之差与上一年度同期门诊患者次均药品费用的比值。计算方法: 门诊次均药品费用增幅=( 门诊患者次均药品费用-上一年度同期门诊患者次均药品费用)/上一年度同期门诊患者次均药品费用× 100% 门诊患者次均药品费用=门诊药品收入/门诊人次数指标说明: 门诊患者次均药品费用指门急诊患者平均每次就诊药费，简称门诊次均药费。客户端可以自己选择调取数据的时间，实现实时可以调取，要有月总结、月分析。
门诊患者满意度	由我院数据导入，报表展示。

五、报名对象：

供应商须为中华人民共和国境内注册的合法企业，经营范围包括计算机软硬件销售服务、通信网络电子产品销售服务等内容；不接受联合体供应商参加投标。

六、报名时间、地点：即日起截至2024年8月13日15时00分（北京时间）前到盱眙县人民医院信息科报名，如遇特殊情况可邮寄（顺丰快递，以签收时间为准）。

2、报名需携带材料：①公司营业执照复印件、②有效的企业法人身份证复印件、③报价单（签字盖章）、④参数偏离表、⑤售后服务承诺书；一起装订好并放入档案袋中密封好，封口处应加盖骑缝章。

七、报价原则：

报价不得高于最高限价。

八、供货、工期及验收要求

（一）供货要求

1．中标人所供系统须符合国家的相关规定，且负责系统的安装、调试等。

2．系统安装时，所涉的有关零配件均由中标人提供。

（二）验收要求

除招标文件另有要求外，均按国家、地方或行业（排列在前者优先）现行相关验收规范和评定标准执行。

九、付款方式

验收合格后付全款。

十、开标方式：医院组织相关评委对本项目进行评审，评审结果及时在盱眙县人民医院网站公布。

十一、成交结果：公示一个工作日。

十二、合同签订：

中标公示后中标人应在7个工作日内与招标人取得联系并签订采购合同，逾期不联系或因中标人原因未签订合同的，采购人有权取消中标人中标资格。

十三、联系人及电话：潘先生0517-80811332。

盱眙县人民医院信息科

2024年8月7日

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