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【两爱一争】袁孟琪：坚守小爱共筑大爱盱医

来源：盱眙县人民医院发表日期： 2022/10/29 9:06:33

学生时代的我就喜欢看《医者仁心》这部电视剧，我对医院的最初了解也是来源于它。它讲述了发生在医院里的一幕幕人间冷暖，生死大爱以及责任担当，每每观看都会让我热泪盈眶，激起我对医护人员的崇敬，激起我对医院的向往。

2015年，我终于梦想成真，加入了盱眙县人民医院这个大家庭，成为了财务科的一员，从事窗口收费工作。

挂号、收费、办理出入院手续，事情不难，难的是我们每天面对上百个患者，为他们解疑答惑。

“老大爷，您挂什么号？”“啊？我移动号”“您要普通号还是专家号？”“什么叫普通号？什么叫专家号？我不懂唉。”“请问您怎么付款？”“手机怎么缴钱，那你从我话费上扣吧。”……这样的对话每天都在上演，让人好气又好笑。或是年纪大，沟通不便；或是基本医疗常识的不足，抑或是他们不太会操作手机。

面对这样的病人需要我们有足够的耐心与其沟通。即便是一坐数小时，没空喝水，没空上厕所；即便是病人带着各种复杂的情绪，大吵、辱骂；即便是面对同样的问题，不厌其烦地重复解释，直到嗓子嘶哑；即便是我们的工作平凡得就像海滩上的一粒细沙，但在阳光的照耀下也一样会闪耀金光。在平凡的岗位上贡献自己的力量，在小小的窗口传播小爱。当无数个小爱汇集到一起的时候，定能筑起“盱医”大爱！

我乐于在小小的窗口传播小爱。一天临下班时，一位80岁的老太太颤颤巍巍地独自前来缴费。“核磁共振检查和药，一共636元。”老太太摸索遍全身的口袋，颤抖着缓缓地从口袋里掏出一个纸包，一层一层地打开，把里面所有的钱一张一张铺在了柜台上。我点数一遍，“奶奶，这里有580元。”她神情有些木然，嘴里喃喃自语：“不够啊，不够啊。”她慢慢抬起头，无助地望向四周，又看了看我，嗫嚅半天，却一句话没说。我看着老太太无助的样子，主动问她，“我有什么能帮您的吗？”她踌躇了半晌，为难地说，“姑娘，我钱没带够啊，家远，孩子也不在身边。你看能不能帮我先垫一下，等我下次来一定一定带给你。”我不由得一阵心酸，我们的父母也正在老去，我们也会希望自己的父母在外需要帮助的时候也有好心人能帮帮他们。我欣然同意，“奶奶您先去拿药预约检查吧，不够的钱我先给您垫上，下次再带给我。”老太太双手合十，不住地朝我作揖，“姑娘，谢谢你啊，谢谢你，不是谁都相信我这个老婆子的。今天真是碰到了好人。县医院真是不错啊，我没来错地方。”像这样的小事时有发生，有时一个善意的小举动就能解病人之急，让小爱温暖了他人。

三年来，新冠疫情时有反复，多点散发，疫情防控已成为常态化工作。不管是疫情之初带着未知的恐惧入驻隔离病房，还是以各种形式开展防疫志愿活动；不管是在车站广场，还是在医院住院大楼前；不管是在各中小学的校园里，还是在社区的采集点……到处都有像我一样的普通志愿者的身影。正是因为我们平凡坚守中的小爱，铸成了“盱医”大爱，和其他行业奉献者一起，守护了一城平安。

不觉间，来到“盱医”这个大家庭7年了。工作中，作为职能部门的我们，虽不能像临床一线那样冲锋陷阵，但我们的工作却是临床一线的坚强后盾和有力保障。作为百川之中最有力的后浪，我们甘愿奉献青春，用崇高的信念，用点滴的小事，谱写一篇篇爱岗敬业的华章！

[关键词：【两爱一争】袁孟琪：坚守小爱共筑大爱盱医阅读次数：4258]

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